FAQ

"Alles wat je wilt weten – jouw vragen beantwoord!"

We raden aan om onze Maat- & Pasvormgids op de productpagina te raadplegen. Onze blootvoetschoenen vallen op maat. Zit je tussen twee maten in, kies dan de grotere maat voor extra comfort.

Ja! De Solax Pro is speciaal ontworpen met een brede teenruimte en volledig platte zool die de druk bij hielspoor verlicht. Veel klanten merken verlichting al binnen de eerste week.

Standaard verzending duurt 7–14 werkdagen. We verzenden wereldwijd en voorzien alle bestellingen van track & trace. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via onze pagina Bestelling Volgen.

We accepteren alle gangbare credit- en betaalpassen (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL en Shop Pay.

Ja! We bieden een 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Ben je niet volledig tevreden, stuur de schoenen dan binnen 30 dagen terug voor een volledige terugbetaling — zonder vragen.

Stuur een e-mail naar support@happysteppers.com met je bestelnummer en de reden voor retour. We begeleiden je door het proces. Let op: retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is.

We vergoeden de retourkosten niet, tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval sturen we je een vooraf betaald retourlabel.

Ja, onze schoenen vallen op maat. We raden aan een halve maat groter te nemen als je een ruimere pasvorm wilt of bredere voeten hebt. Raadpleeg onze Maat- & Pasvormgids voor meer informatie.

Absoluut. De Solax Pro is ontworpen voor comfort de hele dag. Het ademende mesh bovendeel, de flexibele zool en de brede teenruimte maken ze ideaal voor lange dagen op je voeten.

Ja! Als je nieuw bent met blootvoetschoenen, raden we aan te beginnen met een paar uur per dag en de draagduur geleidelijk op te bouwen terwijl je voeten wennen aan de natuurlijke beweging.

Ons brede teenruimte-ontwerp is van nature geschikt voor bredere voeten. Heb je zeer brede voeten, neem dan één volledige maat groter.

We raden aan de Solax Pro met de hand te wassen met mild zeep en koud water. Vermijd machinewassen en tumble drying om de vorm en kwaliteit van de schoen te behouden.

Onze schoenen zijn ontworpen in de VS en vervaardigd met hoogwaardige materialen. Ze zijn ontwikkeld in samenwerking met podologen voor optimale voetgezondheid.

Ja! Met ons 2-paar bundel krijg je 10% extra korting op je bestelling. Bekijk de productpagina voor onze nieuwste bundels en seizoensaanbiedingen.

Heb je een vraag? Wij helpen je graag!

Contactformulier